Paket Bantuan Teknis

Saat ini banyak ditemui customer-customer yang ingin menggunakan Google Cloud Platform (GCP), namun tidak punya pengalaman menggunakan GCP jadi tidak tahu bagaimana cara mengatur, atau mungkin tidak banyak pelanggan yang tahu bagaimana memulai saat mengembangkan?
Di Cloud Ace, kami menawarkan dukungan teknis per insiden. Staf teknis yang berdedikasi yang telah lulus ujian dan telah lulus pelatihan dari Google akan menjawab masalah Anda dengan keahlian khusus. Tentu saja, kami memberikan dukungan dalam bahasa Indonesia, jadi Anda tidak perlu menghubungi Google dalam bahasa Inggris. Selain itu, kami menggunakan Backlog, alat manajemen produk yang disediakan oleh Nulab Inc., untuk mengelola insiden, sehingga akan mudah untuk berbagi tips dengan pelanggan.
Ini adalah layanan terbaik untuk developer yang belum menggunakan Google API atau untuk pelanggan yang sedang mempertimbangkan pengembangan sistem menggunakan Google Cloud Platform.
Basic Advance Premium
Counter Resepsionis

Resepsionis di Backlog melayani selama 24 jam, 365 hari.
Setelah laporan insiden diterima, kami akan merespon dalam 1 hari kerja
(Akun Backlog akan disediakan oleh kami)

Jam Pelayanan Hari kerja 10:00 – 19:00
(Dalam jam kerja)
(Jika diperlukan, kami akan merespon melalui telepon atau email)
Objek yang Didukung
    • Berbagai layanan Google Cloud Platform
    • Berbagai API yang diperlukan untuk menggunakan Google Apps
    • Google Apps Script dll
Konten yang didukung Masalah teknis yang dilayani dalam waktu 30 menit terkait cara penggunaan setiap layanan
Dukungan per bulan Jumlah kejadian 5 20 50
Biaya per bulan (di luar pajak) ¥40,000 ¥120,000 ¥250,000
Lain-lain
    • Satu item pertanyaan akan dihitung satu insiden.
    • Jika Anda perlu lebih dari 30 menit, kami akan menghitung 1×30 menit sebagai satu insiden.
    • Jika jumlah insiden maksimum untuk setiap paket sudah melampaui batas, kami akan mengenakan biaya tambahan untuk setiap insiden dibagi dengan jumlah insiden per bulan.
    • Sebagai pertemuan awal, kami akan mengadakan conference call melalui hangout (atau telepon) selama kurang lebih 1 jam.
    • Kami akan mengirimkan faktur pada akhir bulan, di tanggal 20 setiap bulan sebagai tanggal penutupan. (Setengah harga untuk bulan pertama mulai dari tanggal 5 hingga tanggal 20 setiap bulan)
    • Jangka waktu kontrak minimal 3 bulan.

Overview Bantuan Teknis dan Korespondensi

  • Admin SDK
  • Google App Engine
  • Google Apps Platform
  • Google Apps Adm in Settings API
  • Google Apps Calendar Resource API
  • Google Apps Email Audit API
  • Google Apps Email Migration API
  • Google Apps Email Settings API
  • Google Apps Groups Migration API
  • Google Apps Groups Settings API
  • Google Apps Marketplace
  • Google Apps Reports API
  • Google Apps Reseller API
  • Google Apps Script
  • Google Big Query
  • Google Calendar API
  • Google Cloud Datastore
  • Google Cloud DNS
  • Google Cloud Platform
  • Google Cloud Print
  • Google Cloud SDK
  • Google Cloud SQL
  • Google Cloud Storage
  • Google Compute Engine
  • Google Contacts API
  • Google Documents List API
  • Google Domain Shared Contacts API
  • Google Drive Platform
  • Gmail
  • Google+ Domains API
  • Google+ Plugins
  • Google+ Sign-In
  • Google Prediction API
  • Google Public DNS
  • Google Sites Verification API
  • Google Sites API
  • Google Spreadsheets API
  • Google Tasks API
  • Google Translate API

Lain-lain

  • (*1) Layanan yang didukung bisa berubah-ubah tergantung pada status ketersediaan layanan Google.
  • (*2) Tergantung pada API, mungkin perlu waktu untuk merespons, jadi silakan berkonsultasi dengan kami terlebih dahulu tentang API yang Anda harapkan.
  • (*3) Untuk macam-macam layanan yang disediakan oleh Google, silakan lihat Google Developers.

 

%d bloggers like this: