Kebijakan Privasi

PT Cloud Ace Integra ( “ kami ,” “ milik kami ,” atau “ kami ” ) menyadari pentingnya perlindungan data bagi pelanggan kami ( “ Anda ,” atau “ milik Anda” ) dan menetapkan Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan” ini) untuk memastikan hak yang tepat penanganan Informasi Pribadi Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah) sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku sehubungan dengan perlindungan Informasi Pribadi Anda (“Hukum yang Berlaku”).

1. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami akan mengumpulkan dan memproses Informasi Pribadi berikut (data yang berkaitan dengan individu hidup yang dapat diidentifikasi dari data tersebut atau dari data tersebut dan informasi lain yang dimiliki, atau kemungkinan besar akan menjadi milik kami, selanjutnya sama dalam Kebijakan ini).
- Nama, alamat pos, nama perusahaan, nama departemen, jabatan, alamat email; dan nomor telepon.
- Informasi tentang negosiasi dan transaksi bisnis,

2. Penggunaan Informasi Pribadi

Kami dapat menggunakan dan memproses Informasi Pribadi Anda untuk satu atau lebih tujuan berikut ini:

Untuk menyediakan produk dan layanan kami
Untuk memberikan pengumuman dan melakukan aktivitas penjualan tentang produk dan layanan kami
Untuk menghubungi Anda mengenai informasi terkini dan seminar serta pameran kami
Untuk meminta survei dan kuesioner lainnya
Untuk memberikan informasi tentang kegiatan bisnis kami
Informasi dan kegiatan penjualan tentang produk dan layanan kami
Informasi terbaru, berbagai seminar, events dan pameran kami
Permintaan kuesioner seperti survei dan lain-lain
Memberikan informasi tentang kegiatan bisnis kami
Personalisasi situs web dan layanan email anda
Digunakan dalam kegiatan rekrutmen
Input kartu bisnis
Menanggapi pertanyaan

3. Dasar Hukum Untuk Pengolahan Data

Kami terutama akan memproses Informasi Pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda terhadap Kebijakan ini. Jika Anda ingin menarik persetujuan Anda sesuai dengan Hukum yang Berlaku, Anda dapat melakukannya kapan saja dengan memberi tahu kami tentang penarikan persetujuan tersebut melalui saluran kontak kami yang ditentukan dalam “9. HUBUNGI KAMI”. Namun, penarikan persetujuan tidak akan mempengaruhi pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Informasi Pribadi yang telah Anda berikan persetujuannya kepada kami.
Selain jika dibenarkan oleh persetujuan Anda, kami biasanya akan memproses Informasi Pribadi jika diperlukan sesuai dengan Hukum yang Berlaku ( i ) untuk pelaksanaan kontrak yang ditandatangani dengan Anda; (ii) untuk memastikan kepatuhan terhadap kewajiban hukum kami; dan (iii) untuk kepentingan sah kami (atau kepentingan pihak ketiga), dengan ketentuan kepentingan dan hak dasar Anda tidak mengesampingkan kepentingan tersebut.
Kami tidak akan mengumpulkan kategori tambahan Informasi Pribadi atau menggunakan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan yang berbeda secara material, tidak terkait, atau tidak sesuai tanpa memberi tahu Anda mengenai hal tersebut.

4. Berbagi atau Pengungkapan Informasi Pribadi

Kami dapat membagikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi Anda sebagaimana tercantum dalam “1. INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN” kepada pihak ketiga untuk tujuan yang tercantum dalam “2. PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI”, termasuk namun tidak terbatas pada,grup perusahaan dan penyedia layanan kami yang tercantum di bawah dan dapat bersama-sama menggunakan Informasi Pribadi Anda dengan grup perusahaan kami di bawah tanggung jawab manajemen kami. Pihak ketiga ini akan tunduk pada kewajiban perlindungan data yang sesuai dan mereka hanya akan menggunakan Informasi Pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini.

Salesforce Jepang Co, Ltd.

Menara Taman Nissey Marunouchi

1-1-3, Marunouchi, Chiyoda- ku, Tokyo 100-0005, Jepang

Google LLC

1600 Amfiteater Parkway

Pemandangan Gunung, CA 94043. AS

Slack Technologies Limited
Salesforce Tower60 R801, Dermaga Utara , Dublin. Irlandia

Zendesk, Inc.

989 Pasar St

San Francisco, CA 94103. AS

Sansan , Inc.

Gedung Oval Aoyama 13F,

5-52-2 Jingumae , Shibuya- ku , Tokyo 150-0001, Jepang
Kami dapat membagikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi Anda sejauh diwajibkan oleh hukum, misalnya jika kami berkewajiban untuk mengungkapkan Informasi Pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum apa pun, atau untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela hak hukum kami.

5. Sumber Informasi Pribadi

Kami mengumpulkan Informasi Pribadi Anda sebagaimana tercantum dalam “1. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan” langsung dari Anda. Dalam kasus lain, kami mengumpulkan Informasi Pribadi Anda sebagaimana tercantum dalam “1. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan” dari grup perusahaan kami tempat setiap karyawan berada.

6. Transfer Informasi Pribadi International

Dalam membagikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga, kami dapat mentransfer Informasi Pribadi Anda ke negara-negara di luar negara tempat tinggal Anda. Negara-negara ini mungkin tidak memiliki undang-undang perlindungan data pribadi yang komprehensif seperti yang ada di negara tempat tinggal Anda, dan tingkat perlindungan yang sama seperti yang ditetapkan dalam undang-undang perlindungan data pribadi di negara Anda belum tentu dapat dijamin. Dalam hal demikian, kami akan menerapkan langkah-langkah manajemen keselamatan yang diperlukan sesuai dengan persyaratan dari setiap dan seluruh Hukum yang Berlaku.

7. Penyimpanan Informasi Pribadi

Informasi Pribadi Anda akan disimpan dengan aman di server data kami atau di server data pihak ketiga. Kami akan secara ketat mengontrol akses terhadap informasi ini dan akan meninjau kontrol akses tersebut dari waktu ke waktu. Kami tidak akan menyimpan Informasi Pribadi Anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan pemrosesannya, sesuai dengan Hukum yang Berlaku atau, dalam hal apa pun, untuk memungkinkan kami melindungi hak dan kepentingan sah kami atau pihak ketiga . Untuk menentukan periode penyimpanan yang tepat atas Informasi Pribadi, kami akan mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas Informasi Pribadi, potensi risiko kerugian akibat penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi yang tidak sah, tujuan pemrosesan Informasi Pribadi tersebut. dan apakah kita dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, dan persyaratan hukum yang berlaku.

8. Hak dan Pilihan Anda Berdasarkan Hukum yang Berlaku

Sesuai dengan Hukum yang Berlaku, Anda mungkin mempunyai beberapa hak atas pemrosesan Informasi Pribadi Anda oleh kami, yang mungkin mencakup, meminta akses, memperbaiki, atau menghapus Informasi Pribadi Anda, membatasi pemrosesan Informasi Pribadi Anda, meminta portabilitas data , dan menarik persetujuan Anda terhadap Kebijakan ini. Anda juga berhak untuk menolak pemrosesan Informasi Pribadi Anda dalam keadaan tertentu sesuai dengan Hukum yang Berlaku.
Ketika kami menerima permintaan berdasarkan hak-hak Anda di atas, kami akan melakukan semua penyelidikan yang diperlukan tanpa penundaan dan mempertimbangkan apakah permintaan Anda memenuhi kriteria dan ketentuan untuk menggunakan hak tersebut berdasarkan Hukum yang Berlaku. Untuk menggunakan hak Anda yang ditentukan di bagian ini, Anda dapat menghubungi kami melalui saluran kontak kami yang ditentukan di “9. HUBUNGI KAMI”.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan ini, cara kami mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi Anda yang dijelaskan di atas, atau ingin menggunakan hak Anda yang ditentukan dalam “8. HAK DAN PILIHAN ANDA BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU”, jangan ragu untuk menghubungi kami di:

Alamat : Menara Caraka, Level 9, Jl. Mega Kuningan Barat Blok E4.7 No.1, Mega Kuningan, South Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia, 12950

Alamat Email : legal@id.cloud-ace.com

Berlaku sejak : 4 Juli 2024

Ketentuan Tambahan untuk Pemrosesan Informasi Pribadi Penduduk California

Selain ketentuan yang ditetapkan di atas, ketentuan berikut ini berlaku untuk pemrosesan Informasi Pribadi penduduk yang tinggal di negara bagian California di Amerika Serikat (yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, menjelaskan, secara wajar mampu dikaitkan dengan, atau dapat dapat dihubungkan secara wajar, secara langsung atau tidak langsung, dengan penduduk atau rumah tangga California tertentu, yang selanjutnya disebut dalam Ketentuan Tambahan ini)) sesuai dengan Undang-Undang Privasi Konsumen California tahun 2018, sebagaimana diubah oleh Undang-Undang Hak Privasi California tahun 2020 (“ CCPA ”).

Kategori Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan dan Pihak yang Menerima Informasi tersebut

Kami akan mengumpulkan dan telah mengumpulkan dalam dua belas (12) bulan terakhir, kategori informasi pribadi berikut dari Anda. Selanjutnya, kami telah mengungkapkan Informasi Pribadi yang dikumpulkan dalam dua belas (12) bulan terakhir kepada pihak penerima yang disebutkan dalam “3. BERBAGI ATAU PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI” di atas.

Kategori

Pengidentifikasi

Kategori informasi pribadi yang tercantum dalam undang-undang Catatan Pelanggan California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).

Informasi Komersial

Untuk detail tentang informasi pribadi yang kami kumpulkan, lihat “1. INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN” di atas, untuk tujuan bisnis dan tujuan komersial dari informasi pribadi yang kami kumpulkan, lihat “ 2. PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI” di atas, untuk sumber Informasi Pribadi yang kami kumpulkan, lihat “ 5. SUMBER INFORMASI PRIBADI ” di atas, dan untuk periode penyimpanan informasi pribadi yang kami kumpulkan, lihat “7. PENYIMPANAN INFORMASI PRIBADI” di atas.
Hak dan Pilihan Anda berdasarkan CCPA

CCPA memberi penduduk California hak khusus mengenai informasi pribadi. Jika Anda adalah penduduk California, berikut ini penjelasan hak Anda berdasarkan CCPA dan penjelasan cara menggunakan hak tersebut.
1. Hak untuk mengakses informasi pribadi
  
  Anda berhak meminta kami mengungkapkan informasi tertentu kepada Anda tentang pengumpulan, pembagian, pengungkapan, atau penggunaan informasi pribadi Anda. Setelah kami menerima dan mengkonfirmasi permintaan Anda yang dapat diverifikasi, kami akan mengungkapkan informasi berikut kepada Anda:
  - Kategori Informasi Pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda;
  - Kategori sumber Informasi Pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda;
  - Tujuan bisnis atau komersial kami untuk mengumpulkan, menjual, atau membagikan Informasi Pribadi tersebut;
  - Kategori pihak ketiga yang kami bagikan Informasi Pribadi tersebut;
  - Kategori Informasi Pribadi yang kami jual, dan untuk setiap kategori yang diidentifikasi, kategori pihak ketiga kepada siapa kami menjual Informasi Pribadi tersebut;
  - Kategori Informasi Pribadi yang kami ungkapkan untuk tujuan bisnis, dan untuk setiap kategori yang diidentifikasi, kategori pihak ketiga kepada siapa kami mengungkapkan Informasi Pribadi tersebut; Dan
  - Informasi Pribadi spesifik yang kami kumpulkan tentang Anda.
2. Hak untuk meminta penghapusan
  
  Anda berhak meminta kami menghapus informasi pribadi apa pun yang telah kami kumpulkan dari Anda dan simpan, dengan pengecualian tertentu. Setelah kami menerima dan mengkonfirmasi permintaan Anda yang dapat diverifikasi, kami akan menghapus ( dan memberi tahu kontraktor kami untuk menghapus hal yang sama ) informasi pribadi Anda dari catatan kami, kecuali berlaku pengecualian.
  
  Kami dapat menolak permintaan penghapusan Anda jika penyimpanan informasi diperlukan bagi kami atau kontraktor kami untuk :
  - Menyelesaikan transaksi yang informasi pribadinya dikumpulkan, memenuhi persyaratan jaminan tertulis atau penarikan produk yang dilakukan sesuai dengan undang-undang federal, menyediakan barang atau layanan yang Anda minta, atau yang Anda antisipasi secara wajar dalam konteks hubungan bisnis berkelanjutan kami dengan Anda, atau melaksanakan kontrak kami dengan Anda;
  - Membantu memastikan keamanan dan integritas sejauh penggunaan informasi pribadi Anda diperlukan secara wajar dan proporsional untuk tujuan tersebut;
  - Men-debug produk untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan yang mengganggu fungsi yang diinginkan ;
  - Melaksanakan kebebasan berpendapat, menjamin hak konsumen lain untuk menggunakan hak kebebasan berpendapatnya, atau melaksanakan hak lain yang ditentukan oleh undang-undang;
  - Mematuhi Undang-Undang Privasi Komunikasi Elektronik California (KUHP Cal. § 1546 et. seq. );
  - Terlibat dalam penelitian ilmiah, sejarah, atau statistik yang bersifat publik atau yang ditinjau oleh rekan sejawat demi kepentingan publik yang mematuhi semua undang-undang etika dan privasi yang berlaku, ketika penghapusan informasi kemungkinan besar akan membuat penelitian menjadi tidak mungkin atau sangat mengganggu pencapaian penelitian, jika Anda sebelumnya memberikan persetujuan yang diinformasikan ; Dan
  - Hanya memungkinkan penggunaan internal yang selaras dengan harapan konsumen berdasarkan hubungan antara Anda dan kami; atau
  - Mematuhi kewajiban hukum.
3. Hak untuk meminta koreksi
  Anda berhak meminta kami mengoreksi informasi pribadi Anda yang tidak akurat yang telah kami kumpulkan dan simpan dari Anda. Setelah kami menerima dan mengkonfirmasi permintaan Anda yang dapat diverifikasi, kami akan memperbaiki (dan memberi tahu kontraktor kami untuk memperbaiki hal yang sama), informasi pribadi Anda yang tidak akurat. Kami dapat menolak permintaan koreksi Anda jika kami menentukan bahwa informasi pribadi yang disengketakan kemungkinan besar akurat berdasarkan keseluruhan keadaan.
4. Hak untuk tidak ikut serta dalam penjualan atau pembagian
  
  Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi yang dikumpulkan dari Anda dalam dua belas (12) bulan terakhir dan kami tidak akan menjual atau membagikannya di masa mendatang.
5. Hak untuk membatasi penggunaan informasi pribadi yang sensitif
  
  Kami belum menggunakan dan mengungkapkan serta tidak akan menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi sensitif yang dikumpulkan dari Anda untuk tujuan apa pun selain yang berikut:
  - Untuk melaksanakan jasa atau menyediakan barang yang diharapkan secara wajar oleh rata-rata konsumen yang meminta barang atau jasa tersebut;
  - Untuk membantu memastikan keamanan dan integritas sejauh penggunaan informasi pribadi Anda diperlukan secara wajar dan proporsional untuk tujuan tersebut;
  - Untuk penggunaan jangka pendek dan sementara (kecuali yang melibatkan pembuatan profil atau perubahan pada pengalaman konsumen di masa depan );
  - Untuk melakukan layanan atas nama kami; Dan
  - Untuk melakukan aktivitas untuk memverifikasi atau menjaga kualitas atau keamanan layanan atau perangkat yang dimiliki, diproduksi, diproduksi untuk, atau dikendalikan oleh kami.
6. Non-diskriminasi
  
  Kami tidak akan mendiskriminasi penduduk California yang menjalankan hak mereka berdasarkan CCPA. Selain itu, kecuali diizinkan oleh CCPA, kami tidak akan:
  - Menolak barang atau jasa kepada Anda;
  - Membebankan harga atau tarif yang berbeda untuk barang atau jasa kepada Anda, termasuk melalui pemberian diskon atau manfaat lainnya, atau mengenakan denda;
  - Memberi Anda tingkat atau kualitas barang atau jasa yang berbeda;
  - Menyarankan agar Anda mungkin menerima harga atau tarif yang berbeda untuk barang atau jasa atau tingkat atau kualitas barang atau jasa yang berbeda; atau
  - Membalas dendam terhadap karyawan, pelamar pekerjaan, atau kontraktor independen.
7. Melaksanakan hak atas permintaan pengungkapan, permintaan penghapusan, dan permintaan koreksi
  
  Untuk menggunakan hak Anda atas permintaan pengungkapan, permintaan penghapusan, dan permintaan koreksi yang dijelaskan di atas, silakan kirimkan permintaan yang dapat diverifikasi kepada kami dengan menghubungi kami dengan cara yang ditetapkan di bagian “9. HUBUNGI KAMI” di atas.
  
  Hanya Anda, orang perorangan atau orang yang terdaftar di Sekretaris Negara California yang Anda beri wewenang untuk bertindak atas nama Anda, atau orang yang memiliki surat kuasa atau bertindak sebagai konservator untuk Anda, yang dapat mengajukan permintaan yang dapat diverifikasi terkait dengan informasi pribadi Anda. Anda juga dapat membuat permintaan yang dapat diverifikasi atas nama anak kecil Anda.
  
  Permintaan yang dapat diverifikasi harus:
  - Memberikan informasi yang memadai yang memungkinkan kami memverifikasi secara wajar bahwa Anda adalah orang yang kami kumpulkan informasi pribadinya atau perwakilan resminya; dan
  - Jelaskan permintaan Anda dengan cukup detail sehingga kami dapat memahami, mengevaluasi, dan meresponsnya dengan benar.

Privacy Policy